Politique de confidentialité Win Aura

Win Aura est exploité par Terdersoft B.V. (numéro de société 164860, Curaçao), licencié par la Curaçao Gaming Authority sous le numéro de licence OGL/2024/1126/0521. Cette page décrit les données personnelles que nous collectons auprès des joueurs et des visiteurs, les finalités pour lesquelles nous les utilisons et les droits dont vous disposez. Terdersoft B.V. est le responsable du traitement pour winaura.com et traite les données personnelles conformément à ses propres engagements de traitement des données et à la législation applicable en matière de protection des données.

Quelles informations nous collectons

Nous collectons des données personnelles dans plusieurs catégories selon la manière dont vous interagissez avec le site. Les données d’inscription au compte comprennent votre nom, date de naissance, adresse de résidence, adresse e-mail et numéro de téléphone. Les documents de vérification KYC comprennent une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement, un justificatif de domicile daté de moins de 90 jours et des copies des instruments de paiement utilisés sur le compte. Les données de jeu couvrent les dépôts, les retraits, les paris placés, les durées de session et les sélections de jeux. Nous collectons également des données d’appareil et de réseau, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation et les identifiants d’appareil. Les cookies et technologies similaires sont utilisés pour la fonctionnalité du site et l’analyse, comme décrit dans notre Politique relative aux cookies.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles pour exploiter votre compte, traiter les dépôts et les retraits et rendre le jeu disponible. Nous traitons les données d’identité et financières pour respecter nos obligations dans le cadre des dispositifs KYC et LBC établis par la Curaçao Gaming Authority, notamment la vérification de l’âge et la surveillance des transactions. Les données d’appareil et de réseau sont utilisées à des fins de sécurité et de prévention de la fraude. Lorsque vous avez donné votre consentement, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour envoyer des communications promotionnelles, que vous pouvez retirer à tout moment en contactant le support.

Avec qui nous partageons les données

Nous partageons les données personnelles avec des processeurs de paiement licenciés pour gérer les dépôts et les retraits, et avec des fournisseurs de vérification d’identité pour effectuer les contrôles KYC. Les données peuvent être divulguées à la Curaçao Gaming Authority dans le cadre de nos obligations de licence sous OGL/2024/1126/0521, et aux forces de l’ordre ou aux organismes de réglementation lorsque nous y sommes légalement tenus. Nous pouvons également partager des données avec des sociétés affiliées au sein du groupe Terdersoft B.V. lorsque cela est nécessaire pour l’exploitation de la plateforme.

Conservation des données

Nous conservons les registres de compte et de transaction pendant un minimum de cinq ans après la clôture du compte, conformément aux obligations de lutte contre le blanchiment d’argent applicables à notre licence. Les documents KYC sont conservés pendant la même période. Certains registres peuvent être conservés plus longtemps lorsqu’une enquête en cours, un litige ou une obligation légale l’exige.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet :

Accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons.
Rectification : vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.
Effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations réglementaires de conservation.
Limitation : vous pouvez nous demander de limiter la manière dont nous traitons vos données dans certaines circonstances.
Opposition : vous pouvez vous opposer au traitement effectué sur la base d’intérêts légitimes.
Portabilité : vous pouvez demander vos données dans un format structuré et lisible par machine lorsque le traitement est basé sur le consentement ou le contrat.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.

Nous contacter

Les demandes relatives à la confidentialité et les demandes des personnes concernées peuvent être envoyées à [email protected] . Aucun délégué à la protection des données distinct n’a été désigné ; toute correspondance relative à la confidentialité est traitée via l’adresse de support générale. Nous répondrons aux demandes dans un délai raisonnable et vous tiendrons informé de l’avancement.